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En una era en la que la IA está transformando el marketing, las empresas se enfrentan a un reto cada vez mayor: aprovechar todo el potencial de la tecnología sin perder la conexión humana con sus clientes.
En Marketing 7.0, Philip Kotler, una de las mayores autoridades mundiales en marketing, junto con Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, presenta un nuevo enfoque para comprender y conectar con la mente del consumidor en un entorno marcado por la inteligencia artificial, las redes sociales y las tecnologías inmersivas. ¿Cómo llegar a consumidores cada vez más saturados de información y más selectivos? ¿Cómo utilizar la IA para conocerlos mejor sin sacrificar la autenticidad? ¿Cómo construir marcas capaces de generar confianza, ofrecer experiencias memorables y convertir a sus clientes en prescriptores?
A lo largo de estas páginas, los autores muestran cómo las nuevas tecnologías están abriendo vías inéditas para comprender cómo piensan, deciden y actúan los consumidores. Para ello, ofrecen modelos, herramientas y estrategias prácticas que permiten obtener insights más profundos, construir propuestas de valor más relevantes, aprovechar los sesgos humanos, desarrollar un storytelling de marca eficaz y diseñar experiencias de cliente capaces de generar vínculos duraderos. El libro aborda también algunos de los grandes desafíos del marketing actual: la obsesión por el rendimiento que puede acabar con la autenticidad, la construcción de marcas con propósito, el emprendimiento social o la diferenciación a través de los principios de la economía circular.
Una guía imprescindible para comprender hacia dónde se dirige el marketing y aprender a combinar inteligencia artificial, tecnología y conocimiento de la mente humana para crear conexiones auténticas y marcas relevantes en la era de la IA.
SOBRE LOS AUTORES
Philip Kotler es considerado el padre del marketing moderno. Profesor distinguido (emérito) de Marketing Internacional en la Kellogg School of Management de la Northwestern University en Evanston (Illinois), ha escrito más de 100 artículos científicos y más de sesenta libros, incluyendo Marketing Management, adoptado como manual de referencia en las principales universidades y escuelas de negocios de todo el mundo y que va por su decimosexta edición (la primera data de 1967). Una investigación del Financial Times lo posicionó en el cuarto lugar de los escritores más influyentes de negocios y gurús de gestión. Hermawan Kartajaya es el fundador y presidente de M Corp, la principal empresa de servicios profesionales de marketing del sudeste asiático. Y ha sido distinguido como uno de los 50 gurús que están dando forma al marketing del futuro según el Chartered Institute of Marketing del Reino Unido. Iwan Setiawan es el director ejecutivo de Marketeers, el principal medio sobre marketing de Indonesia. Es consultor con 20 años de experiencia ayudando a más de 100 clientes de sectores.
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